Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ tại xo888

Trước khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ trên xo888, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo quy định pháp luật hiện hànhCó hiệu lực ngay khi bạn xác nhận tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ trực tiếp
xo888 Điều khoản sử dụng dịch vụ tại xo888
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là điều khoản trên giấy – đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử của bạn được xử lý theo quy trình kiểm soát nội bộ nghiêm ngặt. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá trong quá trình truyền tải. Không ai ngoài bạn có thể truy cập thông tin xác thực của tài khoản.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết cho hoạt động tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá có kiểm soát.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ID tài khoản để chúng tôi xử lý.

Xác thực hai bước

Mỗi lần rút tiền đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này áp dụng cho cả MoMo, ZaloPay và Viettel Money để bảo vệ tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ. Phù hợp cho câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví và khiếu nại giao dịch.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả chi tiết vấn đề, kèm ID tài khoản và kênh thanh toán liên quan (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Telegram hỗ trợ VIP Thành viên có tài khoản đang hoạt động có thể liên hệ qua kênh Telegram chính thức của xo888 để được hỗ trợ ưu tiên về điều khoản và quyền lợi tài khoản.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản xo888

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những điểm thành viên hay hỏi nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý khiếu nại. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng ký và đang hoạt động. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản, bao gồm quy định về nạp rút và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập tài khoản lần tiếp theo.

Có. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân lưu trữ trên tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ID tài khoản – chúng tôi sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính của bạn.

Liên hệ Live Chat tiếng Việt hoặc gửi email kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu hồ sơ và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Nếu tài khoản bị tạm khoá, bạn sẽ nhận thông báo nêu rõ lý do. Gửi yêu cầu xem xét lại qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để chúng tôi kiểm tra và phản hồi.

Có. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những khu vực mà luật hiện hành cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.